O USO DAS FERRAMENTAS FOFA E 5W2H PARA ORGANIZAÇÃO DE UMA BARRACA DE FEIRA LIVRE

Resumo

Para realização essa pesquisa foi utilizada duas ferramentas da administração, são elas a FOFA e 5W2H escolhidas para verificar a aplicabilidade do método em uma escala delimitada, no caso, uma barraca de feira livre na cidade de Vitória da Conquista, Bahia, Brasil. Com a FOFA foi possível identificar forças do estabelecimento, como o bom atendimento ao cliente, produtos de qualidade, bons funcionários, variedade de produtos e a livre escolha dos produtos pelo cliente. Deficiências como no marketing, nas formas de pagamento, na quantidade de funcionários e a perda de mercadoria. Oportunidades como investimento em marketing tradicional ou digital, mais variedades nas formas de pagamento, pensar em entrega a domicílio e em uma maior diversificação de mercadorias. Algumas ameaças também puderam ser identificadas, como a concorrência e aumento dos preços das mercadorias, o que poderá impactar as vendas. Com o 5W2H foi possível fazer uma projeção dos agentes que serão envolvidos no planejamento, de como será executada a ação, quando poderão fazer as mudanças, onde serão executadas as ações, de que forma e por que. Por meio dos 2H’s foi feita uma projeção de como pode ser feito a organização e quanto será os valores dos investimentos para que seja efetivada.